결제는 되었는데 서비스를 이용하지 못하는 경우는 두 가지의 경우가 있습니다.

① 결제가 완료 된 경우 I
- 일부 시스템 및 OS에서 발생하는 현상일 경우 재결제를 요구하는 메세지가 나옵니다.
해결방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 지금 PC에 열려 있는 [PC다이어트 검사창]을 닫으시기 바랍니다.
2. 그리고 PC다이어트 첫페이지(http://pcdiet.myfolder.net)로 가서 [유료서비스 PC치료하기]를 누르고 다시 한번 [검사하기]를 누르면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 결제가 완료 된 경우 II
- 결제사와 PC다이어트 프로그램의 통신장애로 인해 결제 후 결제사에서 결제완료 데이터를 발송하였으나, 통신장애로 인해 정상적으로 데이터를 받지 못하는 경우입니다. 결제완료 여부는 핸드폰이나 일반전화 결제의 경우 유료서비스에서 사용기간 확인이 가능합니다.

③ 결제가 완료되지 않은 경우
- 결제완료 메시지를 받았으나 통신사 장애로 인해 결제가 완료되지 않은 경우로 요금청구 또한 되지 않습니다.
정상적으로 처리가 되지 않는다면 [1:1문의하기]를 통해 고객님의 회원정보를 알려주시면 확인 즉시 이용할 수 있도록 조치를 취해드리겠습니다.

PC다이어트는 PC의 불필요한 파일, 레지스트리, PC사용기록 등을 강력 검색 기능으로 제거하여 시스템을 쾌적하게 유지할 수 있게 도움을 드리는 PC클리닉 전문 소프트웨어입니다.

문의하신 바이러스나 악성코드, 스파이웨어 제품은 안티바이러스/스파이웨어 제거 같은 전문 프로그램으로 치료해야합니다.

검사 결과 나오는 파일들은 쓸모 없는, 불필요한 파일/레지스트리라고 판단하여 나온 목록입니다. 그러나 '값-데이타' 항목에 있는 실제 폴더 경로의 데이터인지 확인한 후에 지우는 게 안전합니다.

이런 파일/레지스트리는 삭제를 하게되면 간혹 일부분의 프로그램들이 시스템과 연관되어 윈도우 운영에 손상을 주는 경우가 있습니다.

만일, 이런 문제가 발생하면 삭제된 파일을 복원해주는 백업기능이 있으니 안심하시고 삭제하시기 바랍니다. 또한 문제가 발생한 파일을 신고해주시면 향후 업데이트 반영되어 더욱 안정적이고 쾌적한 PC환경을 이용할 수 있습니다.

파일을 지웠는데 재검색 되어 나온 특정 파일들은 다음과 같은 사항일 경우에 발생합니다.

- 운영체제에서나 프로그램에서 실시간으로 레지스트리에 임의의 자료를 저장&삭제하는 경우
- Temp 폴더, 익스플로러 Temporary 폴더, Cookie 폴더 등 사용자가 체크했을 경우
- 기타 프로그램이 사용중인 파일

이런 파일의 경우 파일삭제가 불가능하므로 검색하면 그 파일들이 또 다시 검사되어 나옵니다.

컴퓨터에 영향을 주는 것은 아니니 그냥 두시거나 관련 프로그램을 삭제하면 검색시 재검색이 되지 않습니다.

참고로 PC다이어트가 회원님의 해당 재검색파일을 강제로 삭제할 수 있으나, 회원님 쓰고 있는 여러 프로그램들의 권한을 침해하고 강제 삭제하는 것은 스파이웨어나 악성코드가 하는 행위로 분류될 경우가 높습니다.

조금은 번거롭겠지만 재검색한 파일들을 더블클릭하면 자세한 파일 경로가 나오니 관련 프로그램을 삭제하면 정상적으로 처리가 됩니다.

만약 위에 해당사항 없이 다시 보여지는 결과로 추정되는 것이 있으면 저희 [1:1문의하기] 신고를 해주시면 확인하여 추후 엔진 업데이트시 반영 하겠습니다.

더 좋고 안정된 서비스를 위하여 제공하는 삭제 방법이기 때문에 양해 바랍니다.

레지스트리란 윈도우의 정보창고라고 보시면 됩니다. 즉 윈도우 Application에서부터 하드웨어 설정 등에 이르기까지의 정보들을 저장하는 집합소라고 할 수 있습니다.

윈도우는 수시로 이 레지스트리에 접근하여 데이터 교환을 하므로 이 파일이 커질 경우에는 아무래도 메모리도 많이 점유하고 검색 속도도 떨어질 수 밖에 없습니다.

윈도우를 운영하다 보면 불필요한 데이터들이 쌓일 수도 있고 이러한 불필요한 데이터들을 삭제해야 합니다. PC다이어트는 이런 불필요한 데이터들을 자동으로 삭제해주는 작업을 도와드립니다. 이런 것을 레지스트리 정리 작업이라고 합니다.

무통장 입금을 하시면 근무시간(평일 09:00 ~ 18:00)에 결제를 확인하여 유료서비스가 가능하도록 수작업으로 처리를 해드리고 있습니다.

토요일이나 일요일 공휴일에는 가급적 전화결제나 신용카드결제를 이용하시기 바랍니다.

서비스팩2의 '팝업 차단' 기능으로 인해 검사/치료 창이 정상적으로 띄워지지 않을 수 있습니다. 아래와 같이 설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

① 해당 사이트에 접속한 상태에서 팝업차단 메시지가 주소창 아래에 나올 경우,
상단의 상태줄을 클릭하신후 [현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)]을 선택하시면 됩니다.
② 주소 표시줄 아래 '제공처에서 배포한 ActiveX를 설치하려면 여기를 클릭하십시오.'라는 부분을 클릭하신 후, [ActiveX 컨트롤 설치(C)]를 선택하시기 바랍니다.
③ 이 소프트웨어를 설치하시겠습니까?'라는 보안경고창이 뜨면, 여기에서 [설치(I)]를 선택하시면 됩니다. 설치 후 웹페이지가 새로고침 되면 기능이 정상적으로 동작하게 됩니다.

PC다이어트 사용시 또는 다른 웹사이트의 activeX 컨트롤을 실행할 수 없다는 에러메시지가 나올 경우 조치 법입니다.
먼저 인터넷 익스플로러 메뉴중 [도구] → [인터넷옵션] → [보안탭] → [사용자정의 수준]을 클릭 후, 보안등급을 [보통]으로 하시기 바랍니다.
만약 PC다이어트에서 문제가 생기는 것이라면 보안등급을 보통에서 낮음으로 점차 한 단계씩 내리면서 실행해 보시기 바랍니다.
그래도 문제가 지속된다면 다음단계를 실행 해 보시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 메뉴중 [도구] → [인터넷옵션] → [보안탭] → [사용자지정수준] 버튼을 클릭해서 다음과 같이 설정하시기 바랍니다.

▶ActiveX 컨트롤 및 플러그 인

①서명 안된 ActiveX컨트롤 다운로드 : 사용에 체크
②서명된 ActioveX컨트롤 다운로드 :사용에 체크
③안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX컨트롤 초기화 및 스크립트 : 사용에 체크
④안전한 것으로 표시된 ActiveX컨트롤 스크립트: 사용에 체크
⑤ActiveX컨트롤 및 플러그인 실행: 사용에 체크

그리고, 스크립트 오류는 익스플로러5.0이상이 설치한 경우 설정하는 항목입니다.

인터넷 익스플로러 메뉴중 [도구] → [인터넷옵션] → [고급] → [탐색항목] 에서 [모든 스크립트 오류에 관련된 알림표시]에 체크표시를 해제하시기 바랍니다.

파일 또는 잘못된 레지스트리에 의해 시스템이 손상된 경우, PC다이어트로 삭제시에 운영체제에 간섭을 일으키거나 하는 등의 부작용으로 윈도우 시스템 파일이 손상되어 오류가 발생하거나 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우가 간혹 발생하기도 합니다. 이러한 경우에는 해당 파일/레지스트리의 손상으로 복원을 하셔야합니다. 아래의 방법과 같이 하여 윈도우즈 시스템 파일을 복원해 주시는 것이 좋습니다.

[Windows 95]
1. 'Windows 95 CD' 를 넣고 다시 설치를 시도하여 [복원] 항목을 선택해서
복원합니다.

[Windows 98]
1. 'Windows 98 CD' 를 준비해 둡니다.

2. [시작]->[실행] 에서 sfc.exe 를 입력한후 [시스템 파일 복원] 항목을
선택해서 복원합니다.

[Windows ME]
1. 다음과 같이 하여 시스템 복구 기능이 설정되어 있는지 여부를 체크한다.

[시작]-> [설정]-> [제어판]-> [시스템]-> [성능]-> [파일시스템]-> [문제 해결]
항목에서 '시스템 복원 사용 안함' 으로 체크되어 있지 않다면 이 경우는
[시스템 복구 기능이 설정]되어 있는 상태입니다.

1) 시스템 복구 기능이 설정되어 있는 경우
[시작]-> [프로그램]-> [보조프로그램]-> [시스템도구]-> [시스템복구]
를 실행해서 복구합니다.

2) 시스템 복구 기능이 설정되어 있지 않은 경우
복구할 수 없으며, ''Windows ME CD'' 를 넣고 새롭게 운엥체제를
설치해야만 합니다.

[Windows NT/2000/XP 계열]
1. '운영체제 CD'를 넣고 CD로 부팅을 합니다. (부팅 CD 여야만 합니다.)

2. 설치 또는 복구 여부를 물어 보면, 'R' 키(복구 키)를 누릅니다.

3. 진행중에 [레지스트리 파일 검사], [시작환경 검사],
[Windows 시스템 파일 확인], [부트섹터 검사] 가 모두 선택되어 있는
화면이 나오면 [Windows 시스템 파일 확인]만 선택한후 계속 진행합니다.

4. 진행중에 최초 OS를 설치할 때 만들어 놓은 응급복구디스켓이 있을 경우
[Enter]키를 누르고, 없을 경우 [ESC] 키를 선택하도록 요구하는데 [ESC]키를
누릅니다.

5. 이제부터 손상된 시스템 파일들에 대해서 선택적으로 복구하면 됩니다.